1. Wie kann ich eine Bestellung bei StrukturPro aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, besuchen Sie unseren Online-Shop unter https://strukturpro-de.com. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Anschließend geben Sie Ihre Liefer- und Kontaktdaten ein, wählen die gewünschte Zahlungsmethode und bestätigen Ihre Bestellung. Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs entsprechend der jeweiligen Bestellung angezeigt. Die geltenden Versandbedingungen finden Sie auf unserer Website unter den Versandinformationen.

3. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Nach Eingang und Bestätigung der Zahlung wird Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Die konkrete Lieferzeit kann je nach Produkt, Verfügbarkeit und Versanddienstleister variieren.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten die im Online-Shop zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs verfügbaren Zahlungsmethoden an. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja. Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.

Weitere Informationen zu den Voraussetzungen, dem Ablauf des Widerrufs und den Rücksendekosten finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückgabebelehrung.

6. Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern vom jeweiligen Versanddienstleister angeboten – Informationen zur Sendungsverfolgung. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.

7. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice steht Ihnen für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen zur Verfügung.

Sie erreichen uns unter:

• E-Mail: kontakt@strukturpro-de.com
• Anschrift: Hans-Thoma-Str. 34, 68163 Mannheim, Deutschland

Wir bemühen uns, Kundenanfragen schnellstmöglich zu beantworten.

8. Sind meine persönlichen Daten sicher?

Ja. StrukturPro GmbH nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst und setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen und insbesondere gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Unternehmensinformationen

StrukturPro GmbH
Hans-Thoma-Str. 34
68163 Mannheim
Deutschland

Amtsgericht Mannheim: HRB 754931
EUID: DEB8535.HRB754931
E-Mail: kontakt@strukturpro-de.com