Diese Versandrichtlinie regelt die Bedingungen für die Vorbereitung, Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen, die über den Online-Shop https://strukturpro-de.com aufgegeben werden.

Der Online-Shop wird betrieben von:

StrukturPro GmbH
Hans-Thoma-Str. 34
68163 Mannheim
Deutschland
Amtsgericht Mannheim, HRB 754931
EUID: DEB8535.HRB754931
E-Mail: kontakt@strukturpro-de.com

Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde die geltenden Bestimmungen dieser Versandrichtlinie.

Liefergebiet

StrukturPro GmbH liefert innerhalb Deutschlands.

Die verfügbaren Versandoptionen sowie die Lieferadresse werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Sollte eine Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse nicht möglich sein, wird der Kunde vor Abschluss der Bestellung entsprechend informiert.

Bearbeitung der Bestellung

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungseingangs.

Bestellungen werden schnellstmöglich bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.

In außergewöhnlichen Situationen, beispielsweise bei einem erhöhten Bestellaufkommen oder Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs von StrukturPro GmbH liegen, kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Der Kunde wird darüber entsprechend informiert.

Lieferzeit

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit grundsätzlich 1 bis 7 Werktage.

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit einschließlich Bearbeitung und Versand beträgt in der Regel 1 bis 7 Werktage nach Bestätigung des Zahlungseingangs.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich aufgrund von Umständen außerhalb des Einflussbereichs von StrukturPro GmbH ändern, insbesondere durch:

• Verzögerungen beim Versanddienstleister;
• ungünstige Wetterbedingungen;
• erhöhtes Paket- und Verkehrsaufkommen;
• saisonale Versandspitzen;
• sonstige unvorhersehbare Ereignisse.

Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Sofern im Online-Shop für eine Bestellung eine kostenlose Lieferung angeboten wird, werden dem Kunden hierfür keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

Zahlungsmethoden

Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Bearbeitung und der Versand der Bestellung beginnen nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung.

Sollte die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist eingehen, kann die Bestellung nach den geltenden Bestimmungen storniert werden.

Annahme der Lieferung

Wir empfehlen dem Kunden, die Sendung bei Erhalt auf sichtbare Beschädigungen zu überprüfen.

Bei erkennbaren Schäden an der Verpackung oder der Sendung sollte der Kunde den Schaden möglichst unmittelbar beim Versanddienstleister dokumentieren lassen und StrukturPro GmbH schnellstmöglich informieren.

Probleme bei der Lieferung

Bei folgenden Problemen:

• Verzögerung der Lieferung;
• Verlust der Sendung;
• Lieferung eines falschen Produkts;
• Beschädigung der Sendung;
• sonstigen Problemen im Zusammenhang mit der Lieferung;

kann der Kunde Kontakt mit uns aufnehmen:

E-Mail: kontakt@strukturpro-de.com

Wir werden die Anfrage schnellstmöglich prüfen und gemeinsam mit dem Kunden eine geeignete Lösung finden.

Haftung

StrukturPro GmbH haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Für Verzögerungen oder Lieferprobleme, die insbesondere auf folgende Umstände zurückzuführen sind, kann keine Verantwortung übernommen werden, soweit gesetzlich zulässig:

• Angabe einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse durch den Kunden;
• Nichtannahme oder Nichtabholung der Sendung durch den Empfänger;
• höhere Gewalt;
• Umstände außerhalb des Einflussbereichs von StrukturPro GmbH oder des Versanddienstleisters.

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

Sendungsverfolgung

Sofern der jeweilige Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, erhält der Kunde nach dem Versand entsprechende Informationen zur Sendungsverfolgung.

Damit kann der Kunde den aktuellen Status seiner Lieferung überprüfen.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zur Bearbeitung Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:

StrukturPro GmbH
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68163 Mannheim
Deutschland

E-Mail: kontakt@strukturpro-de.com
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